Preguntas frecuentes

¿Puedo acceder al contenido de ejercicio en cualquier dispositivo?

Si, desde cualquier dispositivo.

¿Cuál es la diferencia entre los diferentes niveles de membresía que ofrecen?

La unica diferencia es la recurrencia del cobro que se hace durante la adquisición de tu membresía. Puede ser Mensual, Trimestral, Semestral o anual.

¿Cuáles son los beneficios de unirse a su programa de ejercicio?

Entrenamiento diario, una rutina previamente asignada para cada día de tu semana, enfocada en un grupo muscular especifico. Siguiendo esta metodología trabajaras cada grupo muscular. Obteniendo un ejercicio completo de todo tu cuerpo.

¿Que contenidos encuentro en la plataforma?

Rutinas: Full body, Lower Body, Upper Body, Glutes and hips, abs and core y rutinas extra como indoor cycling, Barralates y mucho más.

¿Que pasa si aun me siguen haciendo cobros?

Comunicate directamente a soporte técnico para evaluar tu caso y llegar a un acuerdo ya que no hacemos devoluciones. Sin embargo es importante tomar en cuenta todos los aspectos en estos casos.

¿Cómo accedo al contenido de ejercicio una vez que me haya registrado?

En tu cuenta encontrarás el apartado de calendario donde podrás navegar entre los diferentes contenidos.

¿Cuál es su política de reembolso si no estoy satisfecho con el programa?

No hacemos devoluciones salvo en casos *especiales

*Si hay algo mal con tu cuenta debes contactarte con nosotros antes de pasados 7 días desde que te inscribiste para considerar un reembolso.

¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?

Si, puedes cancelar tu membresia en cualquier momento y seguirás teniendo acceso a la plataforma hasta que termine el ciclo de cobro.

¿Qué incluye exactamente mi membresía?

Obtienes acceso a todos los contenidos de la Plataforma desde los más antiguos hasta los más nuevos los cuales incluyen: Rutinas diarias y entrenamientos para cada grupo muscular.

¿Cómo elimino mi suscripción?

Primero ve a Membresía desde tu cuenta y cancela tu suscripción. Con esto se te dejarán de hacer cobros recurrentes. Si deseas eliminar tu cuenta puedes hacerlo solo si primero ya cancelaste la suscripción.

Eliminar tu cuenta no garantiza que se dejen de hacer cobros, por eso es importante que primero CANCELES.

¿Qué tan flexible es el horario de las clases o sesiones de ejercicio?

Puedes hacerlo a tus tiempos

¿Ofrecen clases en vivo, grabadas o ambas opciones?

Son clases pregrabadas

¿Hay algún equipo o material especial que necesito para participar en los programas?

Hay algunos entrenamientos donde se solicitan materiales, sin embargo también tenemos entrenamientos sin material y ofrecemos alternativas cuando no se tienen.

¿Hay restricciones de edad o nivel de condición física para unirse?

Ninguna siempre y cuando puedes hacer los entrenamientos puedes unirte

¿Ofrecen programas personalizados según mis necesidades y objetivos de fitness?

Por el momento no

¿Cómo accedo a la rutina del día?

En el apartado de tu cuenta encontrarás una sección llamada calendario, allí podrás acceder a la rutina del día.

¿Tengo que hacer la rutina del día?

No obligatoriamente, puedes hacer la rutina que tú quieras y llevar tu propio ritmo, la rutina del día solo es una manera en que organizamos los ejercicios para entrenar un grupo muscular especifico para el día de la semana.

¿Qué pasa si soy principiante?

Encontrarás contenido para todos los niveles de intensidad

¿Comparten mi información con terceros?

No, tu información es privada y secreta

¿Utilizan mis datos personales para fines de marketing o publicidad?

No, no usamos tus datos para fines publicitarios

¿Cómo protegen mi información personal y de pago?

Nosotros no tenemos ninguna manera de ver tus datos personales de pago